電話も対面も嫌な感じしかなかった。2022/12/9
電話および対応について改善していきます。
新しい病院なのでとても綺麗で清潔感があり、ネットから予約も出来るので待ち時間が少なく済み、基本は院内処方なので、小さな子供連れでも助かっています(*^^*)
以前の話ですが、待合にいる時に発熱のある患者さんが誤って入ってきてしまった際(コロナ禍で発熱のある場合は外で待機でした)、こちらにも向こうの方にも配慮ある対応をしてくれていました。
先生は確かに愛想という面では少ないかもしれませんが、話してみると優しく、こちらの質問にも丁寧に答えてくれ、緊急で大きな病院に行かないといけない時は紹介も先生本人から電話してくれました。
看護師さんや受付の方もいつも丁寧に対応してくれますよ(*^^*)
厳しい口コミがありますが、私はそう感じませんでした。
長く続けてほしいと思います！2023/3/10
末永くご利用いただけるよう努力していきます。ありがとうございました。
知人に教えてもらい小児科を受診しました。新しく出来たクリニックなので綺麗で、適切で丁寧な対応でした。
励みになります、ありがとうございます。
水曜日に息子が発熱し利用させてもらいました
診察時間約5分で気管支炎と言われました
その後中々熱が下がらず金曜日にもう一度行き、きちんと検査してほしいと伝えましたが検査してもらえず気管支炎
土曜日にはさらに熱が上がり、別の病院に行きました
その病院ではここで検査するより別の病院できちんと検査することをすすめられ紹介状を書いてもらいました
その病院ではきちんと検査していただき、肺炎
すぐに入院になりました
もし自分や家族の命が大切ならば行くことを絶対おすすめしません
ご指摘ありがとうございます。診察では気管支炎の診断で解熱傾向でもあり、薬の継続をしました。診断が甘かったと痛感しております。ご迷惑をお掛けしました。
検査を積極的にしてほしい。せっかく近くで受診してるのに、後日他院を受診しなければいけなくなり、検査したら溶連菌でした！！かかりつけ医にしたかったけど、なかなか難しい先生で残念で仕方ないです。看護師さんや受付の方の対応はとても丁寧で安心できたので余計に残念です。
検査に関しては、状況に応じて行います。必ずできるとは限りません。ご理解の程よろしくお願いいたします。
トイレの手洗い場に手拭き用の紙がなく、またゴミ箱もない。点滴の部屋を利用してる際、部屋を出た瞬間に電気をパチリと消された。エアコンも付けてなく不快でした。節電も大切ですが、度がすぎるのはどうかと思います。まだまだコロナや他感染症もあるご時世なので、普通の病院並の環境整備はして頂きたいと思います。
貴重なご意見として参考にします。
発熱し検査のために行きました。症状を伝えてくださいと言われたので伝えると電話越しで笑われ、実際に向かうと看護師も医者も、目も合わせてくれませんでした。悲しかったです。
ご気分を害されたようで、申し訳ございませんでした。
地域のお医者さんと言うよりかは、総合病院の先生な印象。小児科の先生というよりかは内科の先生寄り。あまり子ども目線では無い感じでした。傷病名を言ってお薬出しときますねと。セカンドオピニオンで通院した訳では無かったので仕方ないかも知れませんが、今の状態の説明や予後説明は特にありませんでした。面倒な患者に認定されたのかで診療室を退室した後に、待合受付まで聞こえる溜め息。（苦笑）第一印象が悪すぎました。
院内は清潔ですが、テレビ（DVD）やプレイマットなどは無し。でも初診以外は予約が出来る見たいですので、そこはあんまり問題が無いかな・・。
院内は清潔で駐車場もあり、院内処方です。その点は助かりました。
対応が改善されましたら、通院するかも知れませんが、地域の人やママ友には正直勧めにくいかな・・。
・・・
最低な小児科新しいけど二度と行かない。田中小児科の方が良心的です。
必要な検査を、必要な時期に効果的に行っております。どのようなご不満かはわかりませんが、関係のない固有名詞をお使いなられるのはご遠慮ください。
上から目線、早口で理解できない。
申し訳ございません。混みあってくるとどうしても、早口になってしまいます。ご不快をおかけして申し訳ありません。
早口、こちらから言わないと解熱薬もくれない。隔離室に案内されて、ノックもせずに入って来られ説明していた。受付、看護師さんの対応は良かった。
受付、看護師をお褒めいただきありがとうございます。発熱時期は、できるだけ早く診察、検査、調剤を行い、院内での待ち時間を減らすため丁寧な所作に落ち度があったと反省しております。申し訳ございませんでした。
キッズスペースが欲しい。
ハイハイできるスペースや、
テレビ等の設置してほしいです。子供が少し暇を持て余せてしまうので。
大変貴重なご意見、ありがとうございます。暇を持て余せないよう共用スペースの充実と、一方で感染症のリスクを鑑みできうる工夫をします。新型コロナ感染症では多く犠牲を伴いながらでの克服でした。今後、起こりうるリスクにできる限り配慮しながら進めていきます。本当にありがとうございました。
